Jucătorul francez a întrerupt jocul, în momentul în care îşi lua mingi pentru a servi. A observat, însă, că o fată din spatele său - copil de mingi la turneul de la Antipozi - era la un pas să izbucnească în plâns. După ce s-a apropiat de ea, Tsonga a observat că este lovită la nas şi le-a cerut organizatorilor să permită intervenţia unui medic, pentru ca fata să primească îngrijiri.

Francezul a luat-o de braţ şi a ajutat-o să iasă de pe teren, în aplauzele publicului. În cele din urmă, Tsonga a fost învingător în meciul cu Jasika, scor 7-5, 6-1, 6-4 şi s-a calificat în turul al treilea.

După meci, reţelele de socializare au fost invadate de mesaje de laudă la adresa jucătorului în vârstă de 30 de ani.