Într-un comunicat de presă al companiei, se precizează că echipajul a observat că altitudinea cabinei crește, ceea ce ar putea duce la o eventuală depresurizare.

Echipajul a acționat conform procedurilor și a coborât la înălțimea de siguranță. Datorită faptului că s-a reacționat prompt în această situație, depresurizarea nu a avut loc.

Compania dă asigurări că nimeni nu a avut de suferit, iar Departamentul tehnic lucrează la remedierea problemelor. Pasagerilor, numărul cărora compania nu-l precizează, li se va oferi tot suportul necesar.