Cetățenii în dificultate sunt îndemnați să se adreseze la asistenții sociali din cadrul Centrului de găzduire și orientare pentru persoanele fără domiciliu stabil din Chișinău, la următoarele numere de telefon: 022-354-038 sau 022-354-039.

De asemenea, locuitorii Chişinăului pot să apeleze Serviciul Naţional Unic pentru Apelurile de Urgenţă „112”, atunci când observă în stradă persoane care îngheață și au nevoie de îngrijiri.

Centrul de găzduire și orientare pentru persoanele fără domiciliu stabil reprezintă o instituție bugetară municipală care oferă, gratuit, asistență temporară persoanelor fără domiciliu stabil, fără venituri sau cu venituri insuficiente pentru asigurarea necesităților de trai zilnice.

Capacitatea Centrului de găzduire pentru persoanele fără domiciliu stabil din Chișinău este de 100 de persoane. În perioada rece a anului, 1 noiembrie – 31 martie, instituția prestează servicii de găzduire pentru beneficiari în regim non-stop.

La moment, la Centru sunt adăpostite zilnic circa 30 persoane, care se află acolo atât pe timp de noapte, cât și ziua, fiind asigurate cu hrană de 3 ori pe zi.