Vehiculele chemate în service sunt mărcile Ford C-MAX (2013-2015), Ford Escape (2013-2015), Ford Focus (2012-2015), Ford Mustang (2015), Lincoln MKC (2015) şi Ford Transit Connect (2014-2016).

La aceste vehicule au fost semnalate probleme la sistemele de închidere a portierelor. Defecţiunea va fi remediată de către producător, iar clienţii nu vor achita niciun cost.

Este vorba de 766.682 de vehicule înmatriculate în Statele Unite şi de 61.371 înregistrate în Mexic.